Offerte aanvragen
Snel onderhoud, vlotte reparatie en storingshulp

Service &
Onderhoud

Bij VIAVAC begrijpen we dat stilstand kostbaar is. Daarom zorgen we ervoor dat het vacuüm hijsgereedschap altijd optimaal functioneert met onze professionele service- en  onderhoudsdiensten. Onze ervaren technici bieden snelle en deskundige service, zodat jij veilig kunt blijven werken. Kies voor betrouwbare service en verleng de levensduur van uw machine. VIAVAC, je partner in zorgeloos hijsen! 

Direct service aanvragen

Zorgeloos werken met betrouwbare ondersteuning

Onze onderhouds- en reparatiediensten, inclusief een ruime voorraad reserveonderdelen, zorgen ervoor dat je nooit zonder materiaal zit en direct door kan met de veilige uitvoering van jouw projecten. Ook bij storing bieden we directe ondersteuning door middel van een monteur op locatie of telefonische afspraak. 

Waarom kiezen voor VIAVAC onderhoud en reparatie?

Maximale bedrijfszekerheid: Regelmatig onderhoud voorkomt onverwachte storingen. Wij verzorgen grondige inspecties, zodat je kunt rekenen op een betrouwbare werking.
Veiligheid voorop: Goed onderhouden machines minimaliseren veiligheidsrisico's en voldoen aan alle wettelijke eisen en normen.
Verleng de levensduur: Periodieke controles en reparaties verlengen de levensduur van je machine, wat op lange termijn kosten bespaart.
Snelle en deskundige reparaties:  Onze reparatieservice brengt je machine snel weer in topconditie met minimale vertraging.

Investeer in veiligheid met een jaarlijkse keuring

Een goed onderhouden VIAVAC-machine draagt bij aan veiligere werkomstandigheden en voorkomt onverwachte stilstand door storingen. Met een jaarlijkse veiligheidskeuring investeer je in zowel de betrouwbaarheid van de machine, als in de veiligheid van je medewerkers.

Wanneer je de verplichte keuring bij VIAVAC laat uitvoeren, ben je verzekerd van een service die wordt verzorgd door specialisten met uitgebreide kennis . Wij begrijpen hoe cruciaal jouw vacuümheffer of glaszuiger is voor het bedrijfsproces en streven ernaar deze zo efficiënt mogelijk te laten functioneren.

Direct hulp bij storing  

Mocht er een probleem zoals een storing optreden, dan zorgt VIAVAC ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Vaak kunnen we het probleem telefonisch verhelpen, maar als dat niet voldoende is, kunnen onze storingsmonteurs direct ter plaatse het probleem aanpakken. Mocht het oplossen van de storing langer duren, dan bieden wij de mogelijkheid van een vervangende machine, zodat vertraging tot een minimum wordt beperkt. 

Service nodig of een vraag hierover? Bel ons via 0348 – 449 664

Ophaal- en brengservice

Voor onderhoud, reparaties en keuringen voeren we deze bij voorkeur uit in de fabriek van VIAVAC. Om onze klanten te ontzorgen, bieden we de optie om het transport voor het ophalen en terugbrengen van de machine door ons te laten regelen. Tijdens het maken van een serviceafspraak kun je aangeven of je wilt dat wij de machine ophalen en terugbrengen. Uiteraard is het ook mogelijk om de machine zelf bij ons af te leveren. 

Veelgestelde vragen

ONZE KENNIS GEBUNDELD

Service

Welke service biedt VIAVAC na de aankoop van vacuümheffers of glaszuigers?

Na de aankoop van een vacuümheffer of glaszuiger bieden wij  uitgebreide servicediensten, zoals jaarlijkse veiligheidskeuringen, onderhoud en reparatie, snelle levering van reserveonderdelen, en hulp bij storingen.

Wat houdt de jaarlijkse veiligheidskeuring in?

VIAVAC voert de verplichte jaarlijkse veiligheidskeuring uit voor uw vacuümheffers en glaszuigers. Wij nemen tijdig contact met u op om de keuring in te plannen voordat de termijn verloopt. Tijdens de keuring worden alle vitale functies en de werking van de machine grondig gecontroleerd, en eventuele gebreken worden hersteld. Na afloop ontvangt u een keuringsrapport dat bevestigt dat de machine aan alle (veiligheids)eisen voldoet.

Biedt VIAVAC onderhoud en reparaties aan?

Ja, bij VIAVAC bieden we onderhoud en reparatie aan, zowel in onze werkplaats als op locatie. We beschikken over een ruime voorraad originele onderdelen en kunnen daarnaast ook andere merken onderhouden en repareren.

Hoe snel kan VIAVAC reserveonderdelen leveren?

Bijna alle reserveonderdelen zijn op voorraad. Bestellingen die voor 12:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. In urgente gevallen kan onze expresdienst uitkomst bieden.

Wat moet ik doen bij een storing?

Een storing is vervelend en kan je montagewerkzaamheden stilleggen. Dat lossen we graag snel voor je op!

Vul het serviceformulier in en kies bij opties "Contact via videobellen". Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact op. Door te videobellen, kunnen we de storing snel achterhalen en deze meestal op afstand direct oplossen. Is  de storing nog niet verholpen? Dan sturen we vervangende onderdelen, schakelen we een VIAVAC-monteur in of zorgen we voor een vervangend apparaat. Alles om ervoor te zorgen dat je snel weer aan de slag kunt.

Voor vragen of service kun je ook bellen naar ons servicenummer 0348 – 449 664. Onze servicemonteurs helpen je graag verder.

Kan ik de vacuümheffer met regen gebruiken?

Ja, de vacuümheffer kan ook bij regen worden gebruikt. Houd echter rekening met het volgende:

  • Lees voor gebruik altijd de meegeleverde gebruikershandleiding!
  • Zorg ervoor dat het zuigoppervlak droog is door het water te verwijderen. Vocht kan de benodigde wrijving tussen de zuignap en de last beïnvloeden, wat de hijscapaciteit vermindert.
  • Maak de buffertanks na gebruik leeg van water.
  • Laat tijdens opslag altijd de waterkraantjes van de buffertank openstaan, zodat eventueel water eruit kan lopen.
Kan ik de vacuümheffer bij vorst gebruiken?

Vorst heeft invloed op de werking van de vacuümheffer:

  • De rubbers in de zuignappen worden stugger, waardoor ze moeilijker aanzuigen op het paneel.
  • Eventueel water in de machine kan bevriezen en verstoppingen veroorzaken.
  • De accu presteert minder goed bij koud weer.

Met de volgende voorzorgsmaatregelen kan de vacuümheffer tot een temperatuur van -10°C worden gebruikt:

  • Lees altijd de meegeleverde gebruikershandleiding voor gebruik!
  • Maak de buffertanks na gebruik leeg van water.
  • Zet de vacuümheffer, wanneer deze niet in gebruik is, in een verwarmde ruimte.
  • Laat tijdens opslag altijd de waterkraantjes van de buffertank openstaan, zodat eventueel water eruit kan lopen.
  • Let op: laat de machine tijdens pauzes niet in de hijskraan hangen om te voorkomen dat vocht bevriest.

Serviceformulier

Het serviceformulier wordt tijdens kantooruren in behandeling genomen. Urgentie? Bel met ons servicenummer: 0348 – 449 664 (alleen binnen kantooruren).

Op welke locatie?

Bedrijfsgegevens

Door dit formulier te versturen, ga je akkoord met onze privacyverklaring.